Политика за връщане
Условия за връщане и възстановяване на суми
I. Връщане на стоки от клиенти - физически лица
Вашето право за връщане на стоки е гарантирано от Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Съгласно чл. 50 на ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките.
1. Общи условия за връщане на продукти
За да върнете продукт, трябва да сте изпълнили следните условия:
- Да пазите всички документи от покупката - фактура, гаранционна карта или приемо-предавателен протокол.
- Да сте запазили оригиналната опаковка на продукта цялостна и неразкъсана.
- Да е в пълна комплектация - с налични всички аксесоари, упътвания, кутии и помощни опаковки.
- Може да сте тествали продукта, но при връщането му трябва да бъде в същото състояние, както при получаването му.
2. Продукти, които не може да върнете
- Разопаковани уреди за лична хигиена и здраве.
- Продукти в лош вид.
- Печатна техника с разпечатани консумативи.
- Компютърна техника с активиран OEM лиценз или Apple продукт с активирана ОС.
- Софтуерни лицензи по електронен път.
- Разпечатан софтуер.
3. Как да върнете продукт
Уведомете ни в 14 дневен срок от закупуването му по удобен за вас начин. Изпратете го за ваша сметка с избран от вас куриер.
II. Възстановяване на суми - физически лица
- Срок за връщане: 14 календарни дни от датата на уведомяването.
- Начин: възстановяване по банкова сметка.
- Може да задържим до 30% при установени щети.
III. Необходими документи за възстановяване на суми
Удостоверение за банкова сметка, издадено в рамките на последните 3 месеца.
Подробна информация за вашите права може да получите на сайта на Комисията за защита на потребителите или сайта на Европейската комисия.