loading

Зарежда...

Сервиз

Общи условия

Телефон за сервизна поддръжка 0700 17978

СЕРВИЗ НА ГАРАНЦИОННА ТЕХНИКА.

Гаранционната поддръжка на продуктите от следните марки се извършва от сервизa на СТЕМО ООД:HP, DELL, Lenovo, Toshiba, Fujitsu, Samsung, LG, Canon, Xerox, EPSON, CISCO, D-Link, BENQ, Logitech, Microsoft хардуер, Trust, Apacer, Transcend.

При проблем с Ваш гаранционен продукт от изброените марки, спазвайте следната процедура:

  • Подгответе информация за:
  • Модел и сериен номер на продукта
  • Документи от покупката (фактура или касов бон, гаранционна карта)
  • Име, адрес, имейл и телефон за връзка
  • Свържете се с центъра за поддръжка на телефон 0700 17978 на цената на един градски разговор. Служителите ще преценят дали устройството има нужда от поправка. При необходимост от ремонт в сервиза - ще бъдете посетени от куриер, който ще вземе продукта.
  • Предаване на устройството на куриер. Премахнете всякакви пароли за достъп до устройството, ако има такива. Ако устройството е компютър - направете си архив на ценната информация.Опаковайте устройството с пълната комплектация в оригиналната кутия или друга подходяща по размер. Поставете в кутията документите от покупката или копия на гаранционната карта, касовата бележка или фактурата. Куриерът ще дойде на посочения от Вас адрес и ще приеме пакетираното устройство. ВАЖНО: Услугата е безплатна за Вас и не трябва да плащате нищо на куриер.
  • Връщане на ремонтираното устройство. Вашето устройство ще бъде ремонтирано във възможно най-кратък срок и ще Ви бъде върнато с куриер на уговорена с Вас дата.

СЕРВИЗНИ УСЛУГИ НА ИЗВЪНГАРАНЦИОННА ТЕХНИКА

Сервизът на СТЕМО предлага извънгаранционна поддръжка срещу заплащане на всички марки, за които е оторизиран, включително продукти Apple, Asus, Acer и други.

Клиентите могат да заявят следните услуги:

  • Диагностика
  • Ремонт
  • Профилактика и почистване на лаптопи и настолни компютри
  • Инсталация на софтуер и периферни устройства
  • Посещение на място
  • Доставка на оригинални резервни части, директно от производителите

За повече информация позвънете на национален телефон 0700 17978 или пишете на support@stemo.bg.

Продукти